Artículos frecuentes

Puedes crear una plantilla de correo personalizada para asociarla a la venta de un determinado producto y que el cliente la reciba cuando realice la compra del mismo. Te explicamos cómo hacerlo: Entra en tu administrador. En el menú lateral izquierdo, accede a CRM.   A conti

El widget de MailerLite te permite sincronizar los contactos nuevos del CRM con los de MailerLite. Si quieres configurarlo, primero debes la clave del API de MailerLite. Puedes ver cómo hacerlo en el artículo de su centro de ayuda Introducción a la API. Para configurar el widget en Wita

Puedes añadir un formulario de contacto en una página ya existente. Para ello, primero deberás crear un formulario y, a continuación, seguir los siguientes pasos:   Accede a tu administrador y entra en la sección Páginas. A continuación, coloca el cursor encima del nombre de la pá

Una vez hayas creado un formulario, podrás añadirlo a una página nueva de tu sitio web. Te explicamos cómo hacerlo:   Entra en tu administrador.   A continuación, accede a la sección Páginas y pulsa en el símbolo “+” de la esquina superior derecha para crear una nuev

Si quieres que los clientes accedan a la descarga de un determinado archivo (Ejemplo: PDF, DOC, EXCEL o archivo de audio) cuando rellenen con sus datos un formulario de tu página web, te explicamos cómo hacerlo:   *Antes de nada, envíanos el archivo mediante correo abriendo un ticket con

Para quitar los gastos de envío a partir de cierta cantidad gastada por el cliente en tu tienda online, sigue estos pasos:   En el menú lateral izquierdo de tu administrador, accede a la sección Tienda.   Después haz clic en el apartado Configuración.   A conti

Para descargar la factura de una venta en Witaps, sigue estos pasos: Accede a la sección Tienda del menú lateral izquierdo del panel de administración y haz clic en la pestaña Administrar.  Entra en la opción Ventas.  Haz clic sobre el icono del ojo de color verde de la venta

Puedes previsualizar las campañas enviadas fácilmente desde el panel de administración de Witaps: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Haz clic sobre la opción Campañas.  Coloca el cursor sobre la campaña que quieras previsualiz

Configurar el servidor de correo con dominio propio Para configurar el servidor de correo con dominio propio sigue estos pasos: Accede a tu administrador y, en el menú lateral izquierdo, ve al apartado "Configuración" - "Servidor de correo". Haz clic en el botón "Otro proveedor".

Nuestro equipo de atención al cliente trabaja de lunes a jueves de 09:00 a 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00. Normalmente, solemos darte una respuesta el mismo día, pero siempre depende de la cantidad de tickets que tengamos. No te preocupes, porque seguro que no tardamos más de dos días. S

Para saber cómo agregar imágenes en tus campañas de correo electrónico visita el artículo del Centro de ayuda Cómo incluir imágenes en una campaña de correo. En algunos navegadores puede surgir el problema de que, al hacer clic encima de la imagen, esta no se agregue al correo electrónico

Desde el panel de administración de Witaps puedes descargar la información de todos los alumnos de tu academia virtual sin necesidad de acceder directamente a uno de tus cursos. Aunque si quieres descargar los datos de los estudiantes de un curso en concreto, también puedes hacerlo.  Para de

Hacer un curso gratuito en Witaps es muy sencillo. Para hacerlo sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Edita el curso que quieres hacer gratuito haciendo clic en el icono del lápiz. Si no tienes cursos creados, puedes c

Para ver qué usuarios están registrados en tu sitio sigue estos pasos: Accede a la sección Usuarios del menú lateral izquierdo en tu panel de administración.  Aquí verás una lista con todos tus usuarios registrados. En la tabla se muestra el nombre y apellidos, el correo electró

Desde el panel de administración de Witaps puedes copiar las listas de alumnos de un curso a otro. Para hacerlo sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo.  Colócate sobre el curso del que quieras copiar los alumnos y haz clic sobre el icono con tres u

Para enviar una campaña de correo electrónico en Witaps sigue estos pasos: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración de Witaps.  Haz clic sobre la opción Campañas. Elige la campaña que quieras enviar y haz clic en el botón en forma de sobr

Para enviar una prueba de una campaña a tu email sigue estos pasos: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Haz clic sobre la opción Campañas. Busca la campaña de la que quieres enviar la prueba. Coloca el cursor sobre ella. Haz clic e

El widget de Aviso de cookies sirve para instalar una alerta de cookies en tu sitio web. De esta forma los usuarios que accedan a ella por primera vez deberán aceptarlas. Para configurar el widget de Aviso de cookies en tu sitio web sigue estos pasos: Accede a la sección Widgets del men

Abrir un ticket en el Centro de Soporte de Witaps es muy sencillo. Sigue estos pasos: Accede a tu panel de administración. En la sección de Configuración de mi cuenta encontrarás todos los pasos para ello. Haz clic sobre cualquiera de las dos opciones para acceder al Centro de Soporte.

Solemos responder a las consultas principales de los tickets con algunas preguntas sobre tu consulta. De esta manera, ampliamos la información y podemos ayudarte de manera más efectiva. Aquí llegará el momento de respondernos. Para hacerlo, solo debes seguir estos pasos: Accede a tu panel

Al hacer clic sobre la sección de Centro de Soporte, lo primero que vas a ver por defecto son los tickets abiertos. No obstante, cabe la posibilidad de que necesites consultar tickets antiguos que ya se han cerrado. Hacerlo es muy sencillo. Solo tienes que hacer lo siguientes: Accede a la se

¿Quieres descargar la lista de los alumnos de un curso desde Witaps para acceder a sus datos y gestionarlos fuera de la herramienta? Hacerlo es muy sencillo. Solo tienes que seguir los siguientes pasos: En el menú lateral izquierdo del panel de administración de Witaps, haz clic sobre la s

Para incluir testimonios en una página de tu web en Witaps solo tendrás que crearlos (visita este artículo para saber cómo) e incluirlos en la página que desees desde el editor visual, para ello haz lo siguiente:  Accede al administrador de tu web en Witaps. En el menú lateral izquie