Artículos frecuentes

El widget de MailerLite te permite sincronizar los contactos nuevos del CRM con los de MailerLite. Si quieres configurarlo, primero debes la clave del API de MailerLite. Puedes ver cómo hacerlo en el artículo de su centro de ayuda Introducción a la API. Para configurar el widget en Wita

Puedes crear una plantilla de correo personalizada para asociarla a la venta de un determinado producto y que el cliente la reciba cuando realice la compra del mismo. Te explicamos cómo hacerlo: Entra en tu administrador. En el menú lateral izquierdo, accede a CRM.   A conti

Puedes añadir un formulario de contacto en una página ya existente. Para ello, primero deberás crear un formulario y, a continuación, seguir los siguientes pasos:   Accede a tu administrador y entra en la sección Páginas. A continuación, coloca el cursor encima del nombre de la pá

Para quitar los gastos de envío a partir de cierta cantidad gastada por el cliente en tu tienda online, sigue estos pasos:   En el menú lateral izquierdo de tu administrador, accede a la sección Tienda.   Después haz clic en el apartado Configuración.   A conti

Una vez hayas creado un formulario, podrás añadirlo a una página nueva de tu sitio web. Te explicamos cómo hacerlo:   Entra en tu administrador.   A continuación, accede a la sección Páginas y pulsa en el símbolo “+” de la esquina superior derecha para crear una nuev

Puedes previsualizar las campañas enviadas fácilmente desde el panel de administración de Witaps: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Haz clic sobre la opción Campañas.  Coloca el cursor sobre la campaña que quieras previsualiz

Configurar el servidor de correo con dominio propio Para configurar el servidor de correo con dominio propio sigue estos pasos: Accede a tu administrador y, en el menú lateral izquierdo, ve al apartado "Configuración" - "Servidor de correo". Haz clic en el botón "Otro proveedor".

Si quieres que los clientes accedan a la descarga de un determinado archivo (Ejemplo: PDF, DOC, EXCEL o archivo de audio) cuando rellenen con sus datos un formulario de tu página web, te explicamos cómo hacerlo:   *Antes de nada, envíanos el archivo mediante correo abriendo un ticket con

Para descargar la factura de una venta en Witaps, sigue estos pasos: Accede a la sección Tienda del menú lateral izquierdo del panel de administración y haz clic en la pestaña Administrar.  Entra en la opción Ventas.  Haz clic sobre el icono del ojo de color verde de la venta

Para saber cómo agregar imágenes en tus campañas de correo electrónico visita el artículo del Centro de ayuda Cómo incluir imágenes en una campaña de correo. En algunos navegadores puede surgir el problema de que, al hacer clic encima de la imagen, esta no se agregue al correo electrónico

Para eliminar a un usuario registrado en tu sitio web desde el panel de administración, sigue estos pasos: Accede a la sección Usuarios del menú lateral izquierdo.  Busca al usuario que quieras eliminar.  Haz clic sobre el botón en forma de papelera ubicado en la parte derecha

Desde el panel de administración de Witaps puedes descargar la información de todos los alumnos de tu academia virtual sin necesidad de acceder directamente a uno de tus cursos. Aunque si quieres descargar los datos de los estudiantes de un curso en concreto, también puedes hacerlo.  Para de

Activa o desactiva los comentarios en tus cursos de forma genérica siguiendo estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Edita el curso del que quieras activar o desactivar los comentarios. Para ello, coloca el ratón encima del

Para ver qué usuarios están registrados en tu sitio sigue estos pasos: Accede a la sección Usuarios del menú lateral izquierdo en tu panel de administración.  Aquí verás una lista con todos tus usuarios registrados. En la tabla se muestra el nombre y apellidos, el correo electró

Si uno de tus usuarios necesita restablecer su contraseña, puedes hacerlo desde el panel de administración de Witaps: Accede a la sección Usuarios del menú lateral izquierdo.  Busca al usuario al que quieras cambiar la contraseña y haz clic en el botón de editar.  Introduce

Si quieres ver los datos de los alumnos de un curso, sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Colocate sobre el curso del que quieres ver los datos de los alumnos. Haz clic sobre el icono con tres usuarios.  Aquí ve

Para enviar una campaña de correo electrónico en Witaps sigue estos pasos: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración de Witaps.  Haz clic sobre la opción Campañas. Elige la campaña que quieras enviar y haz clic en el botón en forma de sobr

Para enviar una prueba de una campaña a tu email sigue estos pasos: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Haz clic sobre la opción Campañas. Busca la campaña de la que quieres enviar la prueba. Coloca el cursor sobre ella. Haz clic e

¿Qué es una redirección? Una redirección es una forma de enviar el tráfico de una página a otra, cuando la original ya no existe. Se utiliza sobre todo cuando quieres modificar la dirección URL de una página, cuando pones una página en mantenimiento y quieres seguir teniendo el conteni

Existen varias razones por las que tener un correo corporativo para tu empresa es la mejor opción: Da mejor imagen de marca: tener un correo electrónico con el dominio de tu empresa hace que los clientes confíen más en tu negocio. Esto es así porque otorga profesionalidad. Reduce el ri

Solemos responder a las consultas principales de los tickets con algunas preguntas sobre tu consulta. De esta manera, ampliamos la información y podemos ayudarte de manera más efectiva. Aquí llegará el momento de respondernos. Para hacerlo, solo debes seguir estos pasos: Accede a tu panel

Al hacer clic sobre la sección de Centro de Soporte, lo primero que vas a ver por defecto son los tickets abiertos. No obstante, cabe la posibilidad de que necesites consultar tickets antiguos que ya se han cerrado. Hacerlo es muy sencillo. Solo tienes que hacer lo siguientes: Accede a la se