Artículos frecuentes

El widget de MailerLite te permite sincronizar los contactos nuevos del CRM con los de MailerLite. Si quieres configurarlo, primero debes la clave del API de MailerLite. Puedes ver cómo hacerlo en el artículo de su centro de ayuda Introducción a la API. Para configurar el widget en Wita

Puedes crear una plantilla de correo personalizada para asociarla a la venta de un determinado producto y que el cliente la reciba cuando realice la compra del mismo. Te explicamos cómo hacerlo: Entra en tu administrador. En el menú lateral izquierdo, accede a CRM.   A conti

Puedes añadir un formulario de contacto en una página ya existente. Para ello, primero deberás crear un formulario y, a continuación, seguir los siguientes pasos:   Accede a tu administrador y entra en la sección Páginas. A continuación, coloca el cursor encima del nombre de la pá

Una vez hayas creado un formulario, podrás añadirlo a una página nueva de tu sitio web. Te explicamos cómo hacerlo:   Entra en tu administrador.   A continuación, accede a la sección Páginas y pulsa en el símbolo “+” de la esquina superior derecha para crear una nuev

Para quitar los gastos de envío a partir de cierta cantidad gastada por el cliente en tu tienda online, sigue estos pasos:   En el menú lateral izquierdo de tu administrador, accede a la sección Tienda.   Después haz clic en el apartado Configuración.   A conti

Si quieres que los clientes accedan a la descarga de un determinado archivo (Ejemplo: PDF, DOC, EXCEL o archivo de audio) cuando rellenen con sus datos un formulario de tu página web, te explicamos cómo hacerlo:   *Antes de nada, envíanos el archivo mediante correo abriendo un ticket con

Configurar el servidor de correo con dominio propio Para configurar el servidor de correo con dominio propio sigue estos pasos: Accede a tu administrador y, en el menú lateral izquierdo, ve al apartado "Configuración" - "Servidor de correo". Haz clic en el botón "Otro proveedor".

Para descargar la factura de una venta en Witaps, sigue estos pasos: Accede a la sección Tienda del menú lateral izquierdo del panel de administración y haz clic en la pestaña Administrar.  Entra en la opción Ventas.  Haz clic sobre el icono del ojo de color verde de la venta

Puedes previsualizar las campañas enviadas fácilmente desde el panel de administración de Witaps: Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Haz clic sobre la opción Campañas.  Coloca el cursor sobre la campaña que quieras previsualiz

Nuestro equipo de atención al cliente trabaja de lunes a jueves de 09:00 a 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00. Normalmente, solemos darte una respuesta el mismo día, pero siempre depende de la cantidad de tickets que tengamos. No te preocupes, porque seguro que no tardamos más de dos días. S

Hacer un curso gratuito en Witaps es muy sencillo. Para hacerlo sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Edita el curso que quieres hacer gratuito haciendo clic en el icono del lápiz. Si no tienes cursos creados, puedes c

Para saber cómo agregar imágenes en tus campañas de correo electrónico visita el artículo del Centro de ayuda Cómo incluir imágenes en una campaña de correo. En algunos navegadores puede surgir el problema de que, al hacer clic encima de la imagen, esta no se agregue al correo electrónico

Abrir un ticket en el Centro de Soporte de Witaps es muy sencillo. Sigue estos pasos: Accede a tu panel de administración. En la sección de Configuración de mi cuenta encontrarás todos los pasos para ello. Haz clic sobre cualquiera de las dos opciones para acceder al Centro de Soporte.

¿Quieres descargar la lista de los alumnos de un curso desde Witaps para acceder a sus datos y gestionarlos fuera de la herramienta? Hacerlo es muy sencillo. Solo tienes que seguir los siguientes pasos: En el menú lateral izquierdo del panel de administración de Witaps, haz clic sobre la s

Desde el panel de administración de Witaps puedes descargar la información de todos los alumnos de tu academia virtual sin necesidad de acceder directamente a uno de tus cursos. Aunque si quieres descargar los datos de los estudiantes de un curso en concreto, también puedes hacerlo.  Para de

Una vez creadas las categorías de productos que queremos tener en nuestra tienda online, hay que asociarlas a cada producto. Para hacer esto, sigue estos pasos: Accede a la sección Tienda del menú lateral izquierdo y haz clic sobre la pestaña Administrar.  Haz clic sobre la opción

Para activar o desactivar las notificaciones por email de un curso sigue estos pasos: Accede a la opción Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Edita el curso para el que quieras recibir las notificaciones. Para ello, colócate sobre el curso y haz clic en el

Desde el administrador de Witaps puedes hacer que un curso sea público o privado (solo visible para los alumnos). Sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo.  Edita el curso que quieras hacer privado. Para ello coloca el curso sobre la tarjeta del curso

En el panel de administración de Witaps puedes poner una lección en borrador de dos formas diferentes: mientras creas la lección o si la lección ya está creada. Si la lección ya está creada sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administ

Para ver qué usuarios están registrados en tu sitio sigue estos pasos: Accede a la sección Usuarios del menú lateral izquierdo en tu panel de administración.  Aquí verás una lista con todos tus usuarios registrados. En la tabla se muestra el nombre y apellidos, el correo electró

Si uno de tus usuarios necesita restablecer su contraseña, puedes hacerlo desde el panel de administración de Witaps: Accede a la sección Usuarios del menú lateral izquierdo.  Busca al usuario al que quieras cambiar la contraseña y haz clic en el botón de editar.  Introduce

Si quieres ver los datos de los alumnos de un curso, sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo del panel de administración.  Colocate sobre el curso del que quieres ver los datos de los alumnos. Haz clic sobre el icono con tres usuarios.  Aquí ve

Desde el panel de administración de Witaps puedes ver la fecha de alta de un alumno en un curso fácilmente. Sigue estos pasos: Accede a la sección Cursos del menú lateral izquierdo.  Entra a gestionar los datos de tus alumnos haciendo clic en el botón con el icono de los tres usuar