Cómo personalizar el correo de respuesta en mis campañas de email marketing

Al comenzar una empresa, es normal no disponer de un correo corporativo. Esto puede llevar a que tengas que usar Gmail para tus campañas de email marketing. Sin embargo, esta es una práctica muy poco recomendada, ya que tu imagen de marca puede verse muy afectada. Además, esto genera otra serie de problemas, como que tus correos lleguen a la bandeja de spam. Normalmente tus campañas se enviarán con el nombre de correo noreply@witaps.com. Sin embargo, nunca recibirás los correos electrónicos de aquellos que respondan a esa dirección. Desde Witaps queremos ayudarte a que esto no te pase. Por eso, te damos la opción de personalizar el correo de respuesta en tus campañas. Así, podrás mostrar a tus clientes el correo con tu dominio, y recibir sus respuestas a otro diferente. Para hacer esto, sigue estos pasos:

1. Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración. 
   
2. Haz clic sobre la opción Campañas. 
   
3. Crea una nueva campaña o edita una existente. 
   
4. Colócate en la pestaña General. 
   
5. Busca el campo Responder al correo e introduce en él el correo al que quieres que respondan tus contactos. 
   
6. Haz clic en el icono Guardar de la parte superior derecha de la pantalla. 
   

Nota: si quieres saber cómo enviar la campaña a tus contactos, visita el artículo Cómo enviar una campaña de correo electrónico a todos mis contactos.

A partir de ahora, cada vez que uno de tus contactos te responda a la campaña de correo electrónico, recibirás la respuesta en la bandeja de entrada del correo electrónico que hayas introducido en el campo. Recuerda que deberás hacer esto cada vez que crees una campaña.

Visita la sección Campañas de correo del Centro de Ayuda para ver más artículos relacionados.