Cómo configurar mi dominio para enviar campañas de correo

Si no tienes un dominio de correo electrónico registrado

Si no tienes un dominio de correo electrónico, no vas a poder enviar campañas de email marketing a través de Witaps. Puedes registrar tu dominio de correo electrónico con un proveedor externo o directamente con nosotros. Visita el artículo Cómo puedo crear un correo corporativo con dominio propio de nuestro Centro de Ayuda para saber cómo hacerlo.

Si tienes tu dominio de correo registrado con Witaps

Si has registrado tu dominio con nosotros, no tendrás que hacer casi nada. Lo único que te pediremos es que verifiques tu correo electrónico en Witaps para enviar campañas. Para ello, haz lo siguiente:

Accede a la sección CRM del menú lateral izquierdo del panel de administración.
Haz clic en la opción Créditos.
Haz clic en el botón Verificar configuración para empezar a enviar tus campañas.

Nota: deberás ver en pantalla con el mensaje Tienes configurado el servicio de email marketing. Debería verse como en la siguiente imagen.

Si tu dominio está configurado con un proveedor externo

Cada proveedor de hosting es diferente, aunque el dominio de correo se configura igual. Para configurar el dominio solo tendrás que agregar el registro DNS en la herramienta de tu proveedor. Te facilitamos aquí una explicación genérica de cómo hacerlo y una lista con los proveedores más comunes. Junto a ellos te hemos dejado un enlace a su web con la explicación de cómo hacerlo en su herramienta.

Inicia sesión en tu proveedor de hosting.
Busca una sección llamada DNS. Todos los proveedores la tienen visible, así que no te llevará mucho tiempo encontrarla.
Agrega el registro DNS de tu dominio. Existen tres tipos de registros diferentes. Para hacer el registro DNS deberás configurar tres tipos de registro. Por eso, te dejamos aquí una explicación de cómo configurar cada uno de ellos:

Configurar un registro TXT

Para configurar un registro TXT deberás agregar 2 registros: uno para SPF y otro para DKIM. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Agrega un registro TXT.
Si estás utilizando un subdominio, en los campos que aparecen tienes que ingresar mail.tudominio.com como nombre de host. El siguiente valor lo proporciona Mailgum. En el desplegtable siguiente deberás elegir la opción Automatic TTL.
Si no utilizas un subdominio, haz lo mismo excepto en el campo del nombre del host, que deberás introducir el valor @.
Haz clic en Agregar registro (Add Record).
Agrega otro registro TXT e introduce mx._domainkey.mail.tudominio.com. En el resultado solo verás el nombre del subdominio.

Nota: donde pone "tudominio" deberás escribir el nombre de tu dominio.

Configurar un registro MX

Una vez has agregado los registros TXT, deberás agregar dos registros MX por separado. Para hacerlo, haz exactamente lo mismo que con los registros TXT pero en el nombre del host escribe mail.tudominio.com y en la prioridad pon 10.

Configurar un registro CNAME

Para agregar el registro CNAME, haz lo mismo que para los otros dos. En el nombre del host escribe email.mail.tudominio.com.

Ya deberías tener tu dominio de correo electrónico registrado. Ahora solo tienes que esperar 24 horas para que todo empiece a funcionar con normalidad. Si tienes cualquier problema en el proceso o hay algo que no funciona pasadas las 24 horas, abre un ticket en Atención al cliente y te ayudaremos.

A continuación te facilitamos una lista de los proveedores más comunes. Haz clic sobre su nombre para visitar el artículo de ayuda para que sepas cómo hacerlo en sus herramientas:

Visita la sección Campañas de correo para ver más artículos de ayuda.

¿Cómo de útil te ha parecido este artículo?